（据致公党温州市委会机关干部胡孙敏反映）为提高政府效能，市委市政府做了许多的工作和尝试，也取得了一定的成效，但是在一些方面仍然还是难尽如人意，办事的不方便不仅体现在“小鬼难缠”方面，还体现在办事的时间冲突上面。

以公务员为例，假设有一个市政府的工作人员，家里有一个房产证需要办理，只有两个办法：一是正常上班时间溜出去或者假借其他公事去办理；二是请假，因为你休息他们也休息。也就是说即使你是政府工作人员，要办什么事情从正常时间来说也是困难重重，更不用说很多企业只是单休了。再加上，往往办一件事不是跑一两趟能办完的，这就带来了极大的不便。因此，要提高政府工作的效能，还应该对政府的工作时间作出相应的调整。

我建议政府部门“对民窗口”，如“行政审批中心”、“公证处”等，实行错时上班，方便群众办事。

错时上班建议两种方式：一是错开一天休息日，周日到周四上班，周五周六休息。之所以选择周日，而不是周六，是因为很多企业周六上班，而周日休息。二是错开两个休息日，周六到周三上班，周四周五休息。

可以想见的是如果实行错时上班，错时工作日的工作量将会剧增，而日常工作日的工作量将会相对减少甚至是大量锐减，错时工作日将会成为工作的重点。在这种前提下，我们来比较两种方式：

第一种方式，改革幅度小，占用窗口工作人员的原休息日较少，窗口工作人员仍然有一天的休息日和家人相同，可以陪伴家人，会比较容易推进，但是同时工作压力巨大，工作量将会达到恐怖的级数。

第二种方式，改革力度大，工作量一分为二，工作压力相对较小，但是窗口工作人员的休息日也完全与家人错开，将无法与家人在周六周日一起活动。

建议逐步推进，首先选择第一种错时方式，同时实行错时工作日办事预约制度，通过电话、网络预约，根据日常办件情况，限定错时工作日办件数量，避免错时工作日窗口工作压力过大。但要注意预约数量不应限定得太小，以免失去“便民”的本意。同时，应在条件成熟后，取消预约制度，并通过“轮班”等方式逐步实现周六周日不休，甚至是夜间不休。另外，还应积极探索“对民窗口”部分工作自助服务的可能性和自助服务终端的研制，来分担”对民窗口”的工作压力，提高群众办事效率和便利性。